隐私政策

隐私政策

在SUISSE BANK，我们认识到委托给我们的个人信息的重要性。作为一家银行，我们的基本责任之一是确保我们保护客户和网站访客委托给我们的信息。请详阅下文，了解我们为保护客户隐私而制定的安全措施。

为什么SUISSE BANK收集个人信息？

我们在网站上收集、处理和使用个人信息，以便为您提供更好的产品和服务，使我们的业务流程更好地适应客户需求，并引导您使用最合适的产品信息和网上银行应用程序。

本隐私政策还解释了我们如何按照《通用数据保护条例》(GDPR)的要求处理欧盟（EU）人员的“个人数据”。

我们将定期审查本政策，并可能会不时更新。

我们收集和保存的个人信息类型

我们收集用户的个人信息，以便提供我们的产品、服务和客户支持。我们的产品、服务和客户支持通过多个平台提供，包括但不限于：网站、手机应用程序、电子邮件和电话。您与之交互的特定平台和产品、服务或支持可能会影响我们收集的个人数据。

并非我们要求、收集和处理的所有信息都是“个人信息”，因为此类信息并不能确定您是特定自然人。这将包括您向我们提供的大多数“用户生成内容”，目的是在交易中与其他用户共享。此类“非个人信息”不在本隐私政策范围内。但是，由于非个人信息可能会综合使用或与现有个人信息相关联；在这种情况下，此类信息将视为个人信息。因此，为了透明起见，本隐私政策将列出这两类信息。

在某些情况下，用户可能会在我们未提出要求的情况下向我们提供个人信息，或者通过不旨在收集特定类型信息的方式提供个人信息。虽然我们可能会采取合理的措施来保护这些数据，但用户将绕过我们的系统、流程和控制，因此所提供的信息将不受本隐私政策管辖。

在某些情况下，用户可能通过我们无法控制的平台向我们提供个人信息；例如，通过社交媒体或论坛。虽然我们收集的任何信息受本隐私政策管辖，但交流信息的平台将受其自身隐私政策管辖。

我们如何收集个人信息，信息保留多长时间

我们网站上收集的信息仅在必要时保留，以实现其收集目的。如果您希望访问或更正SUISSE BANK持有的任何关于您的信息，您可以删除、阻止或更正您的数据（只要符合适用法律）。您有权访问我们持有的关于您的个人信息；这项服务不收取费用。

SUISSE BANK一直致力于加强网站管理。为此，我们通过网站以匿名形式收集信息，如域名、跟踪您访问的页面和访问时间。相关信息仅用于统计和营销目的，不会向第三方披露。 

-    您专门向我们提供的信息

当您使用我们的产品和服务时，我们可能会要求您提供某些类型的个人信息。这可能通过我们的网站、应用程序、电话、纸质表格或面对面会议来实现。届时我们会向您发送一份收集通知，解释我们将如何使用我们所要求的个人信息。该通知可为书面或口头形式。

我们可以请求、收集或处理以下信息：

• 账户详细信息 - 密码
• 联系方式 - 电子邮件地址、电话号码
• 位置详细信息 - 物理地址、账单地址、时区
• 身份详细信息 - 全名、身份证明（如驾驶执照、护照）、地址证明（如水电公用事业账单）
• 财务信息 - 信用卡详细信息、电汇详细信息、付款处理器详细信息、税号
• 用户生成内容 - 交易描述、交易附件

-    我们从他人处收集的信息

用户可以通过提供电子邮件地址、物理地址和电话号码等联系方式与非用户进行交易。在这些情况下，我们将收集和存储信息，以便联系非用户，并防止滥用我们的系统。

您的付款提供商可能会传输我们可能收集或处理的付款信息。

在某些情况下，我们可以从公共来源收集用户的个人信息。

我们可以收集或处理以下信息：

• 联系方式 - 电子邮件地址、电话号码
• 位置详细信息 - 物理地址、账单地址、时区
• 财务信息 - 交易详细信息、电汇详细信息
• 用户生成内容 - 交易描述

我们的合作伙伴可能会代表您达成交易，在这种情况下，我们可以提供的信息与我们可能向个人用户请求、收集和处理的信息相同。虽然我们的合作伙伴平台将受其自身隐私政策管辖，但任何传输到我们平台的个人信息都将视为用户提交的信息并受到保护。

如何保留和保护信息

通过本网站收集的信息输入将传输给SUISSE BANK相关负责部门。银行机密和保密都得到维护。除非有必要回答您的问题（即供应商发送的传单），否则数据不会传输给第三方。您的信息仅用于实现其收集目的，与收集信息的网站相关。

我们用于收集信息的网站通常使用您浏览器的加密模块进行编码。这些网站由著名的国际加密技术机构认证，类似于SUISSE BANK网上银行。此外，当账户和托管账户可以通过互联网访问时，SUISSE BANK还采取了额外的、全面的、最先进的安全措施。防火墙防止未授权访问。不同的加密和识别层保护客户信息在数据传输过程中免于入侵或泄露给第三方。此外，SUISSE BANK在内部使用复杂的编码方法，以防止未授权人员进行解码。此外，在数据传输过程中会生成电子标识符来保护您的信息。

-    我们在您使用我们的服务时收集的信息

我们保留与用户交互的记录，包括我们提供的产品、服务和客户支持。这包括用户与我们平台之间的交互，例如当用户查看页面或点击按钮时。

当用户与我们联系时，我们可能会收集交流中固有的个人信息。例如，如果用户通过电子邮件联系我们，我们将收集所使用的电子邮件地址。

我们可以收集或处理以下信息：

• 元数据 - IP地址、计算机和连接信息、参考网页、标准网络日志信息、语言设置、时区等。
• 设备信息 - 设备标识符、设备类型、设备插件、硬件功能等。
• 操作 - 查看页面、点击按钮、查看时间、搜索关键词等。

-    其他网站链接

在我们的网站上，您会遇到第三方网站的链接。这些链接可能来自我们，或者可能显示为其他用户生成的内容。这些链接的网站不在我们的控制之下，因此我们不对其操作负责。在通过任何其他网站提供您的个人信息之前，我们建议您检查使用该网站的条款和条件及其隐私政策。

Cookie

鉴于数据隐私的重要性，以及我们的透明度义务，我们在下面提供了关于Cookie、我们如何在我们的网站上使用Cookie以及您有哪些其他选择的信息，尽管Cookie会带来好处，但您仍可选择禁用它们。如果您不禁用或退出Cookie，我们假设您同意接受我们在网站上使用的Cookie，如下所述。

-    什么是Cookie？

Cookie是小型文本文件。它们通常通过您访问的网站下载到您的计算机或移动设备上。它们使网站能够标记您的设备，并当您在网站上切换时识别您的设备（可能在您稍后返回时），例如，这样您就不必每次在网站页面之间切换时重新输入密码。

-    术语

当您试图理解Cookie以及如何控制它们时，了解一些术语会有所帮助：

• 您正在访问的网站，其运行它的组织在您的设备上安装的Cookie称为“第一方”Cookie。
• 其他组织通过您访问的网站在您的设备上安装的Cookie称为“第三方”Cookie。例如，由专业网站分析公司设置的Cookie，可以向网站所有者提供网站访问量的数据。
• 即使在您关闭网络浏览器之后，所谓的“永久Cookie”仍然会保留在您的设备上。当您每次访问创建该特定Cookie的网站时，这些Cookie将会激活。例如，在网站上使用“永久Cookie”来记住您的登录详细信息时，您不需要在每次访问该网站时都输入这些详细信息。
• 相比之下，会话Cookie是临时Cookie，通常用于使网站能够运行，例如，允许用户在无需再次登录的情况下从一个页面移动到另一个页面。关闭浏览器后，所有会话Cookie都会删除。

-    我们使用什么类型的Cookie？

为了增强用户体验，本网站使用“永久”和“会话”Cookie来实现以下目的。这些Cookie通常是“第一方”Cookie，但也可能是“第三方”Cookie。

• 网站功能

对我们网站的技术功能至关重要的Cookie，或者提供您要求的服务或选项的Cookie。例如，“记住”用户身份验证详细信息的Cookie，以便您可以保持登录到安全的网上银行设施，或者记住选定国家或语言的Cookie。

• 网站性能分析

Cookie可以帮助我们改进网站，为我们提供关于网站访问用户量、网站浏览次数最多的部分以及这些用户所在城市或地区的汇总统计数据。这些Cookie可能由第三方分析提供商根据与我们签订的合同安装。这些Cookie不会识别您的真正身份。尽管如此，如果您选择退出此类分析Cookie，您可以点击此处退出：“Opt Out”，Cookie将以该名称存储。只要Cookie存储在您的浏览器中，就不会收集任何信息。请记住，一旦删除Cookie，“Opt Out for SUISSE BANK”网站将禁用，必须更新。

目前，“Opt Out”处于非活动状态：正在此计算机上收集跟踪信息。

• 基于兴趣定向

为了能够向您提供关于我们产品和服务的最相关信息，我们使用Cookie来了解您在我们网站上查看的内容。

我们还可以将这些信息用于我们在第三方网站上的广告活动。在这种情况下，我们可能还会接收您查看我们广告的营销合作伙伴网站信息。同样，第三方可能会在我们的网站上展示其广告，并且第三方可能会知道您访问了我们的网站。如果您选择退出，并收到与您兴趣不太相关的广告，您可以点击此处退出：“Opt Out”，Cookie将以该名称存储。只要Cookie存储在您的浏览器中，就不会收集任何信息。请记住，一旦删除Cookie，“Opt Out for SUISSE BANK”网站将禁用，必须更新。

目前，“Opt Out”处于非活动状态：正在此计算机上收集跟踪信息。

-    如何控制Cookie

如上所述，Cookie可帮助您充分利用我们的网站。如果您决定禁用Cookie，您可能会发现我们网站的某些方面不能按预期方式工作。

除我们在上面提供的任何特定退出外，如果您不希望收到Cookie，您可以设置您的网络浏览器禁用Cookie。请注意，大多数浏览器提供不同级别的隐私，例如允许第一方Cookie，但阻止第三方Cookie，或者网站每次想要安装Cookie时通知您。请注意，以这种方式禁用Cookie会阻止设置新的Cookie，但不会阻止以前设置的Cookie在设备上运行，除非删除浏览器设置中的所有Cookie。管理浏览器中Cookie的说明通常可以通过浏览器的“帮助”功能或在智能手机手册找到。

社交插件上的数据隐私声明

我们的网站使用Twitter（推特）、Facebook（脸书）等社交网站旗下的社交插件（下称“插件”）。 如果使用此类插件访问SUISSE BANK网站，您的浏览器便会连接潜在社交网站的服务器，加载该插件的可视图像，并向您演示。在此过程中，社交网站会接收您访问我们网站的相关信息，以及进一步的数据，如您的IP地址。 为了确保与我们互联网业务相关的数据隐私得到适当级别的保护，我们已经通过一个按键停用相应插件，并提供了一个在激活插件前可以查阅的简短数据隐私声明。 我们对社交网站通过活跃插件收集的数据量未产生丝毫影响。

当访问此链接时，即表示您将离开SUISSE BANK网站。通过此链接访问的任何网站上提供的信息均由独立提供商提供，SUISSE BANK对任何此类网站上提供的信息不表示支持，也不承担任何责任。在此类其他网站上表达的任何意见或建议仅代表独立提供商的意见或建议，而不代表SUISSE BANK的意见或建议。从本SUISSE BANK页面到任何其他此类网站链接的存在并不构成SUISSE BANK对此类网站或其任何提供商的推荐或其他批准。

有关更多信息，请查阅相关数据隐私声明：
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我们如何使用个人信息

我们请求、收集和处理的信息主要用于向用户提供其所要求的产品或服务。更准确地说，我们可能会将您的个人信息用于下列目的：

• 提供您要求的服务或产品；
• 向您提供技术支持或其他支持；
• 对有关我们服务的疑问进行解答，或对投诉作出回应；
• 推广您可能感兴趣的其他项目、产品或服务（除非您选择不参与此类交流）；
• 允许调试、测试和以其他方式操作我们的平台；
• 进行数据分析、研究以及建立和改进我们的平台；
• 遵守法律和监管义务；
• 如果法律允许或要求；或
• 用于您同意的其他目的，除非您为了这些目的撤销同意。

我们使用用户个人信息的合法处理依据包括（但不限于）：

• 征得用户同意；
• 为履行用户为其中一方的合同而有必要；
• 为遵守我们的法律义务而有必要处理；
• 为保护用户或其他自然人的切身权益而有必要处理；
• 为追求我们的合法权益而进行处理，且这些权益不会侵犯我们用户的权利。

当我们向下列人员披露个人信息时

-    您交易中的其他方

我们可能会向参与您交易的第三方披露您的个人信息，其中包括但不限于：

• 交易对手、
• 经纪人；以及
• 参与交易发起的关联公司。

-    其他披露和转移

我们还可能出于下列目的向第三方披露您的个人信息：

• 在需要时提供您要求的服务或产品；
• 我们收到法院的命令、传票或执法部门的其他信息要求，
• 如果法律允许或要求；或
• 在征得您同意的情况下用于其他目的。

由于我们是一家全球化公司，在世界各地均设有办事处，因此您的个人信息可能会由我们任何一个办事处的员工处理。SUISSE BANK目前在科摩罗联邦的莫罗尼设有一个邮局。

获取或更正您的个人信息

您有权要求获得SUISSE BANK保存的关于您的个人信息。除非有例外情况发生，否则我们必须允许您在合理时间内查看我们保存您的个人信息，并且不收取任何不合理费用。大多数个人信息均可通过登录您的帐户进行访问。如果您希望访问无法通过平台访问的信息，或希望下载我们以便携式数据格式保存的所有个人信息，请联系我们的隐私专员。

您也有权要求更正我们保存的关于您的个人信息。您的所有个人信息均可通过用户设置页面进行更新。如果需要帮助，请联系我们的客户支持部门。

行使您的其他权利

您还拥有许多与SUISSE BANK保存的关于您的个人数据相关的其他权利，但是，您行使这些权利的方式可能会受到限制。这主要是因为我们提供的产品和服务的性质。我们收集的大部分数据都是为了促进用户之间的合同、促进付款、为合法用户提供保护以及履行我们的法律义务 ——这些数据的使用根据下列权利受到保护。

您有权：

• 选择不参与直接营销，并对营销进行剖析
• 消除
• 暂时限制处理。

直接营销和剖析：用户可以通过每封邮件底部的链接取消订阅。

消除：大多数个人信息无法删除，因为这些信息用于支持用户之间的合同、记录财务交易，以及为平台上的用户提供保护。如果非个人数据可以与个人数据相链接，则将从个人数据中删除此类数据或以其他方式匿名。

暂时限制处理：在某些情况下，您可以行使此项权利，特别是在您认为我们掌握的个人数据不准确，或者您认为我们没有合法依据处理您的信息时。无论哪种情况，您都可以联系我们的隐私专员以行使此项权利。

除非有上述声明，否则用户可以联系我们的隐私专员以行使上述任何权利。

联系我们的隐私专员

如果您认为上述内容不够充分，或者您对收集、处理或使用您的信息存有任何疑问，我们期待收到您的意见和建议。我们将尽一切努力尽快回复，并考虑您提出的任何建议。可通过以下电子邮箱联系我们：data.privacy@suissebank.com。