سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في SUISSE BANK، ندرك أهمية المعلومات الشخصية المُسندة إلينا. إن ضمان حماية المعلومات التي يسندها إلينا عملاؤنا وزائرو موقعنا الإلكتروني من مسؤوليتنا الأساسية كبنك. يُرجى الاطلاع أدناه على إجراءات الأمان المحددة التي أنشأناها لحماية خصوصيتك.

لماذا يجمع SUISSE BANK المعلومات الشخصية؟

إننا نجمع المعلومات الشخصية على مواقعنا الإلكترونية ونعالجها ونستخدمها بهدف تقديم منتجات وخدمات أفضل لك، ولتكييف عملياتنا التجارية على أفضل نحو مع احتياجات عملائنا، ولتوجيهك إلى المعلومات الأكثر ملاءمة حول المنتجات والتطبيقات المصرفية عبر الإنترنت.

كما تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة "البيانات الشخصية" للأشخاص في الاتحاد الأوروبي (EU)، كما هو مطلوب بموجب النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR).

سنراجع هذه السياسة بانتظام، وقد نقوم بتحديثها من وقت لآخر.

أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها

نجمع معلومات شخصية عن مستخدمينا من أجل تقديم منتجاتنا وخدماتنا ودعم العملاء. يتم توفير منتجاتنا وخدماتنا ودعم العملاء من خلال العديد من المنصات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف والبريد الإلكتروني والهاتف. قد تؤثر المنصة والمنتج والخدمة أو الدعم المحدد الذي تتفاعل معه على البيانات الشخصية التي نجمعها.

لا تعتبر كل المعلومات المطلوبة والتي نجمعها ونعالجها "معلومات شخصية" لأنها لا تُعرّف عنك كشخص طبيعي محدد. سيشمل ذلك أغلب "المحتوى الذي ينشئه المستخدم" والذي توفره لنا بهدف المشاركة مع المستخدمين الآخرين داخل المعاملة. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه "المعلومات غير الشخصية". مع ذلك، يمكن استخدام المعلومات غير الشخصية بشكل إجمالي أو ربطها بالمعلومات الشخصية الموجودة؛ عندها سيتم التعامل معها في هذا النموذج كمعلومات شخصية. على هذا النحو، ستدرج سياسة الخصوصية هذه كلا النوعين من المعلومات من أجل الشفافية.

في بعض الحالات، يمكن أن يقدم المستخدمون معلومات شخصية دون أن نطلب ذلك، أو من خلال وسائل غير مقصود منها جمع أنواع محددة من المعلومات. في حين أننا قد نتخذ تدابير معقولة لحماية هذه البيانات، إلا أن المستخدم قد يكون تجاوز أنظمتنا وعملياتنا وتحكمنا، وبالتالي لن تخضع المعلومات المقدمة لسياسة الخصوصية هذه.

في بعض الحالات، قد يقدم لنا المستخدمون معلومات شخصية على منصات خارجة عن نطاق تحكمنا، على سبيل المثال، عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات. في حين أن أي معلومات يتم جمعها بواسطتنا تخضع لسياسة الخصوصية هذه، فإن المنصة التي أرسلتها ستحكمها سياسة الخصوصية الخاصة بها.

كيف نجمع المعلومات الشخصية وإلى متى يتم الاحتفاظ بها

سيتم فقط الاحتفاظ بالمعلومات المُجمعة على موقعنا الإلكتروني طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي جُمعت لأجله. إذا أردت الوصول إلى أي معلومات يحتفظ بها SUISSE BANK عنك أو تصحيحها، فقد يمكنك حذف بياناتك أو حظرها أو تصحيحها (طالما أنك ممتثل للقانون المطبق). لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ وهذه الخدمة مجانية.

يهدف SUISSE BANK باستمرار إلى تعزيز موقعه الإلكتروني. لهذا السبب، نجمع المعلومات عبر موقعنا الإلكتروني في نموذج مجهول، أي اسم النطاق وتعقب الصفحات التي تزورها ولكم من الوقت. تستخدم المعلومات ذات الصلة لأغراض إحصائية وتسويقية فقط ولا يتم الكشف عنها لجهات خارجية.

-    المعلومات التي زودتنا بها خصيصًا

أثناء استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، قد يُطلب منك تقديم أنواع معينة من المعلومات الشخصية. قد يحدث هذا من خلال موقعنا الإلكتروني أو التطبيقات أو الهاتف أو النماذج الورقية أو الاجتماعات الشخصية. سنرسل لك إخطار جمع في ذلك الوقت، لشرح كيفية استخدام المعلومات الشخصية التي نطلبها. قد يكون الإخطار مكتوبًا أو شفهيًا.

قد نطلب المعلومات التالية أو نجمعها أو نعالجها:

• تفاصيل الحساب - كلمه السر
• تفاصيل التواصل - عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• تفاصيل الموقع - العنوان السكني وعنوان مذكور بالفواتير والمنطقة الزمنية
• تفاصيل الهوية - الاسم الكامل وإثبات الهوية (على سبيل المثال، رخصة القيادة أو جواز السفر)، إثبات العنوان (على سبيل المثال، فواتير المرافق العامة)
• معلومات مالية - تفاصيل بطاقة الائتمان وتفاصيل التحويل البرقي وتفاصيل معالج الدفع والأرقام الضريبية
• المحتوى الذي يصنعه المستخدم - أوصاف المعاملة ومرفقات المعاملة

-    المعلومات التي نجمعها من الآخرين

يستطيع المستخدمون بدء معاملة مع غير المستخدمين من خلال تقديم تفاصيل التواصل مثل عنوان البريد الإلكتروني والعنوان السكني ورقم الهاتف. في هذه الحالات، سيتم تجميع المعلومات وتخزينها بواسطتنا للاتصال بغير المستخدمين ولمنع إساءة استخدام أنظمتنا.

قد يرسل مقدم خدمة الدفع معلومات عن الدفعة التي قد نجمعها أو نعالجها.

في بعض الحالات، قد تُجمع المعلومات الشخصية للمستخدمين من مصادر عامة.

قد نجمع المعلومات التالية أو نعالجها:

• تفاصيل التواصل - عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• تفاصيل الموقع - العنوان السكني وعنوان مذكور بالفواتير والمنطقة الزمنية
• معلومات مالية - تفاصيل المعاملة وتفاصيل التحويل البرقي
• المحتوى الذي يصنعه المستخدم - وصف المعاملة

قد ينشئ شركاؤنا معاملات بالنيابة عنك. في هذه الحالات، المعلومات التي يمكن تقديمها هي نفسها المعلومات التي قد نطلبها ونجمعها ونعالجها من المستخدمين الأفراد. في حين أن منصات شركائنا ستخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. إن أي معلومات شخصية تُنقل إلى منصتنا سيتم التعامل معها وحمايتها كما لو كانت مرسلة بواسطة المستخدم.

كيف يتم الاحتفاظ بالمعلومات وحمايتها

سيتم نقل المعلومات المدخلة المجمعة عبر هذا الموقع الإلكتروني إلى قسم SUISSE BANK المسؤول. يتم الحفاظ على سرية المعاملات المصرفية والخصوصية. لن تنقل البيانات إلى جهات خارجية، ما لم يكن ذلك ضروريًا للإجابة على استفساراتك (أي المنشورات المرسلة من الموردين). يتم استخدام معلوماتك تحديدًا لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، والمتعلقة بالموقع الإلكتروني الذي تُجمع من خلاله.

عادةً ما يتم ترميز المواقع التي نجمع المعلومات من خلالها باستخدام وحدة التشفير في متصفحك. هذه المواقع معتمدة من مؤسسات مشهورة لتقنية التشفير الدولي، مشابهة للخدمات المصرفية التي يقدمها SUISSE BANK عبر الإنترنت. علاوةً على ذلك، قام SUISSE BANK بتطبيق إجراءات أمنية إضافية وشاملة على أعلى مستوى عند الوصول إلى كلٍ من الحسابات وحسابات الوصاية عبر الإنترنت. تحول جدران الحماية دون الوصول غير المصرح به. تحمي المستويات المتنوعة للتشفير والتعريف معلومات العملاء من التطفل أو الإفصاح إلى جهات خارجية أثناء نقل البيانات. علاوةً على ذلك، يستخدم SUISSE BANK داخليًا أساليب ترميز متطورة لمنع إلغاء الترميز بواسطة أشخاص غير مصرّح لهم. فضلاً عن ذلك، يتم إنشاء معرّف إلكتروني أثناء نقل البيانات لحماية معلوماتك.

-    المعلومات التي نجمعها أثناء استخدامك لخدمتنا

نحتفظ بسجلات للتفاعلات التي أقمناها مع مستخدمينا، بما في ذلك المنتجات والخدمات ودعم العملاء الذي قدمناه. وهذا يشمل التفاعلات التي يقوم بها المستخدمون مع منصتنا، مثل عندما يعرض المستخدم صفحة ما أو ينقر فوق زر ما.

عند التواصل معنا، قد نجمع معلومات شخصية جوهرية أثناء الاتصال. على سبيل المثال، إذا تواصل المستخدم معنا عبر البريد الإلكتروني، فسوف نجمع عنوان بريده الإلكتروني.

قد نجمع المعلومات التالية أو نعالجها:

• البيانات الوصفية - عنوان IP ومعلومات الكمبيوتر والتواصل وصفحة الويب المرجعية ومعلومات سجل الويب القياسية وإعدادات اللغة والمنطقة الزمنية وما إلى ذلك
• معلومات الجهاز - معرّف الجهاز ونوع الجهاز والمكونات الإضافية للجهاز وإمكانيات الجهاز، وما إلى ذلك
• الإجراءات - الصفحات التي شوهدت والأزرار المنقور فوقها والوقت الذي أمضيته في المشاهدة وكلمات البحث الرئيسية، وما إلى ذلك

-    روابط لمواقع أخرى

على موقعنا الإلكتروني، ستجد روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. قد تكون هذه الروابط منا، أو قد تظهر كمحتوى أنشأه مستخدمون آخرون. هذه المواقع المرتبطة ليست خاضعة لسيطرتنا وبالتالي لسنا مسؤولين عن إجراءاتها. قبل تقديم معلوماتك الشخصية عبر أي موقع إلكتروني آخر، ننصحك بفحص بنود وشروط استخدام هذا الموقع وسياسة الخصوصية الخاصة به.

ملفات تعريف الارتباط

نظرًا لأهمية خصوصية البيانات والتزاماتنا بالشفافية، نقدم المعلومات أدناه عن ملفات تعريف الارتباط، وطريقة استخدامنا لها على موقعنا الإلكتروني وما هي الخيارات المتاحة لك إذا كنت تفضل تعطيلها رغم الفوائد التي توفرها. سنفترض أنك توافق على قبول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني إذا لم تقم بتعطيلها أو تختر عدم التقيد بها كما هو موضح أدناه.

-    ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة عادةً ما يتم تنزيلها على الحاسوب أو الجهاز المحمول من خلال المواقع الإلكترونية التي تزورها. إنها تمكّن الموقع الإلكتروني من وسم جهازك والتعرف أثناء التنقل في الموقع (ومن المحتمل عند عودتك في وقت لاحق) لذلك، على سبيل المثال، لا تحتاج إلى إعادة إدخال كلمة المرور في كل مرة تنتقل فيها عبر صفحات الموقع الإلكتروني.

-    المصطلحات

عند محاولة فهم ملفات تعريف الارتباط، وكيفية التحكم فيها، هذا يساعد في معرفة بعض المصطلحات:

• تُعرف ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك بواسطة المؤسسة التي تشغيل الموقع الإلكتروني الذي تزوره باسم ملفات تعريف الارتباط "الطرف الأول".
• وتُعرف ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك عبر الموقع الإلكتروني الذي تزوره من خلال مؤسسة أخرى باسم "جهة خارجية". كمثال على ذلك، ملف تعريف ارتباط تم وضعه بواسطة شركة متخصصة في تحليل المواقع الإلكترونية التي تقدم لمالك الموقع بيانات عن عدد الأشخاص الذين يزورون موقعه.
• لذلك تبقى ما تُعرف باسم "ملفات تعريف الارتباط الدائمة" على جهازك حتى بعد إغلاقك لمتصفحك. يتم تنشيطها في كل مرة تزور فيها الموقع الإلكتروني الذي أنشأ ملف تعريف الارتباط المحدد. على سبيل المثال، عند استخدام "ملف تعريف ارتباط دائم" على موقع إلكتروني لتذكر تفاصيل تسجيل الدخول، لن تحتاج إلى إدخال هذه التفاصيل في كل مرة تزور فيها هذا الموقع.
• وفي المقابل، تعتبر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة مؤقتة وعادةً ما تستخدم لتمكين عمل الموقع الإلكتروني، مثلاً السماح للمستخدم بالانتقال من صفحة إلى أخرى دون الحاجة إلى تسجيل الدخول مجددًا. بمجرد إغلاق متصفحك، تُحذف كل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة.

-    ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟

لتحسين تجربة المستخدم، يستخدم الموقع الإلكتروني هذا ملفات تعريف الارتباط "الدائمة" و "المؤقتة" للأغراض الموضحة أدناه. ملفات تعريف الارتباط هذه هي ملفات تعريف ارتباط "الطرف الأول" بشكل عام، ولكنها قد تكون أيضًا ملفات تعريف ارتباط "جهة خارجية".

• وظائف الموقع الإلكتروني

ملفات تعريف الارتباط ضرورية سواءً للعمل التقني أو التي تقدم خدمة أو خيارًا طلبته. كمثال، ملف تعريف ارتباط الذي "يتذكر" تفاصيل المصادقة الخاصة بك حتى تتمكن من البقاء متصلاً بتسهيلات الخدمات المصرفية الآمنة عبر الإنترنت، أو ملف تعريف ارتباط يتذكر البلد أو اللغة التي حددتها.

• تحليل أداء الموقع الإلكتروني

ملفات تعريف الارتباط التي تساعدنا في تحسين موقعنا الإلكتروني من خلال تزويدنا بإحصائيات مفصلة حول عدد المستخدمين الذين يزورون الموقع، والأجزاء الأكثر مشاهدة، والمدينة أو الموقع الإقليمي لهؤلاء المستخدمين. وقد يتم تثبيتها بواسطة مزود تحليلات تابع لجهة خارجية بموجب عقد مبرم معنا. لا تعرفك ملفات تعريف الارتباط هذه شخصيًا. ومع ذلك، إذا كنت تفضل عدم التقيّد بملفات تعريف الارتباط التحليلية هذه، يمكنك القيام بذلك هنا: سيخزن ملف تعريف الارتباط واختيار "عدم التقيّد" بهذا الاسم. لا تُجمع أي معلومات طالما يتم تخزين ملف تعريف الارتباط في متصفحك. يُرجى التذكر - بمجرد مسح ملف تعريف الارتباط - يتم تعطيل خاصية "عدم التقيّد" لموقع SUISSE BANK’s الإلكتروني ويجب تجديدها.

حاليًا، خاصية "عدم التقيّد" غير نشطة: يتم جمع معلومات التعقب على هذا الحاسوب.

• استهداف قائم على الاهتمامات

حتى نتمكن من تقديم المعلومات الأكثر صلة بمنتجاتنا وخدماتنا، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمعرفة المحتوى الذي شاهدته على موقعنا.

يمكن لنا استخدام هذه المعلومات لأغراض حملاتنا الإعلانية على مواقع إلكترونية لجهات خارجية أخرى. في هذه الحالة، قد نتلقى أيضًا معلومات عن المواقع الإلكترونية لشركائنا التسويقيين الذين رأيت إعلاناتنا عليها. وبالمثل، قد تعرض الجهات الخارجية إعلاناتها على موقعنا الإلكتروني وقد تدرك أنك قمت بزيارة موقعنا. إذا كنت تفضل عدم التقيّد بهذا وتلقي إعلانات قد تكون أقل صلة باهتماماتك، يمكنك القيام بذلك هنا: سيخزن ملف تعريف الارتباط واختيار "عدم التقيّد" بهذا الاسم. لا تُجمع أي معلومات طالما يتم تخزين ملف تعريف الارتباط في متصفحك. يُرجى التذكر - بمجرد مسح ملف تعريف الارتباط - يتم تعطيل خاصية "عدم التقيّد" لموقع SUISSE BANK’s الإلكتروني ويجب تجديدها.

حاليًا، خاصية "عدم التقيّد" غير نشطة: يتم جمع معلومات التعقب على هذا الحاسوب.

-    كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط

كما هو موضح أعلاه، تساعدك ملفات تعريف الارتباط في تحقيق أقصى استفادة من موقعنا الإلكتروني. إذا قررت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد تجد أن بعض الجوانب لموقعنا لا تعمل كما هو متوقع.

فضلاً عن أي حالات "عدم التقيّد" محددة أعلاه، إذا كنت لا تريد تلقي ملفات تعريف الارتباط، يمكنك ضبط المتصفح الخاص بموقعك الإلكتروني لتعطيلها. لاحظ أن معظم المتصفحات توفر مستويات مختلفة من الخصوصية، مثل السماح بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول مع حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجهة خارجية، أو إعلامك في كل مرة يريد فيها الموقع الإلكتروني تثبيت ملف تعريف ارتباط. عليك إدراك أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط بهذه الطريقة سيمنع تعيين ملفات تعريف الارتباط الجديدة، ولكن لن يمنع تشغيل الملفات المعينة سابقًا على جهازك إلا إذا حذفت كل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح. يمكنك العثور على إرشادات إدارة ملفات تعريف الارتباط في متصفحك عبر وظيفة مساعدة المتصفح أو دليل الهاتف الذكي.

ملاحظات خصوصية البيانات على المكونات الإضافية الإجتماعية

يستخدم موقعنا الإلكتروني المكونات الإضافية الإجتماعية (“plugins”) من مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر وفيسبوك وغيرها. إذا قمت بالوصول إلى موقع SUISSE BANK الإلكتروني باستخدام هذا المكون الإضافي، فسوف يتصل متصفحك بخادم موقع التواصل الاجتماعي الأساسي، ويُحمل العرض المرئي للمكون الإضافي، ويقدمه لك. أثناء حدوث ذلك، يتلقى موقع التواصل الاجتماعي معلومات تتعلق بزيارتك لموقعنا على الإلكتروني، بالإضافة إلى المزيد من البيانات مثل عنوان IP الخاص بك. لضمان مستوى مناسب من خصوصية البيانات فيما يتعلق بوجودنا على الإنترنت، قمنا بإلغاء تنشيط المكونات الإضافية ذات الصلة باستخدام زر، ووضعنا ملاحظة قصيرة لخصوصية بيانات يمكن الرجوع إليها قبل تنشيط المكون الإضافي. ليست لدينا أي سلطة على كمية البيانات التي تجمعها مواقع الشبكات الاجتماعية عبر المكون الإضافي النشط.

عند الوصول إلى هذا الرابط، يعني أنك تغادر موقع SUISSE BANK. أنشئت المعلومات المقدمة على أي من المواقع الإلكترونية، التي يمكن الوصول إليها من خلال هذا الرابط، بواسطة مقدمي الخدمة المستقلين ولا يصادق SUISSE BANK أو يقبل أي مسؤولية عن المعلومات المقدمة على أي من هذه المواقع. إن أي آراء أو توصيات يتم التعبير عنها على مواقع إلكترونية أخرى ما هي إلا آراء مقدمي الخدمة المستقلين وليست آراء أو توصيات SUISSE BANK. لا يشكل وجود رابط من صفحة SUISSE BANK هذه بأي مواقع أخرى من هذا النوع على الموقع الإلكتروني توصية أو موافقة أخرى من SUISSE BANK على هذه المواقع أو أي مقدم خدمة لها.

لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على إشعار خصوصية البيانات ذات الصلة:
Facebook 
Twitter
Google+

كيف نستخدم المعلومات الشخصية

تُستخدم المعلومات التي نطلبها ونجمعها ونعالجها بشكل أساسي لنقدم للمستخدمين المنتج أو الخدمة التي طلبوها. على وجه التحديد، يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم الخدمة أو المنتج الذي طلبته؛
• لتقديم الدعم التقني او أي دعم آخر لك؛
• للإجابة عن التساؤلات حول خدماتنا، أو للاستجابة للشكاوى؛
• للترويج لبرامجنا أو منتجاتنا أو خدماتنا الأخرى التي قد تهمك (ما لم تختر عدم التقيّد بمثل هذه الاتصالات)؛
• للسماح بتصحيح أخطاء المنصات واختبارها وتشغيلها؛
• لإجراء تحليل البيانات والأبحاث ومن ناحية أخرى بناء منصاتنا وتحسينها؛
• للامتثال بالالتزامات القانونية والتنظيمية؛
• إذا كان القانون يسمح بذلك أو يقتضيه، أو
• لأغراض أخرى بموافقة منك، ما لم تسحب موافقتك على هذه الأغراض.

إن إجراءات المعالجة القانونية التي سنستخدم على أساسها المعلومات الشخصية حول مستخدمينا هي (على سبيل المثال لا الحصر):

• عند تقديم المستخدم لموافقته،
• عند الضرورة لتنفيذ عقد يكون المستخدم طرفًا فيه،
• تعتبر المعالجة ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية
• تعتبر المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية لمستخدمينا أو لشخص طبيعي آخر؛
• تتم المعالجة في أثناء متابعة مصالحنا المشروعة، حيث لا تنتهك هذه المصالح حقوق مستخدمينا.

متى نفصح عن المعلومات الشخصية

-    لجهات خارجية أخرى في معاملاتك

يمكن لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية تشارك في معاملة معك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الأطراف الخرى،
• السماسرة،
• والمنشآت التابعة التي شاركت في إنشاء المعاملة.

-    الكشوفات والتحويلات الأخرى

يمكننا أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية للأغراض التالية:

• إذا لزم الأمر لتقديم الخدمة أو المنتج الذي طلبته؛
• ونتلقى أوامر المحكمة أو الاستدعاءات أو طلبات أخرى للحصول على معلومات بواسطة سلطات إنفاذ القانون،
• إذا كان القانون يسمح بذلك أو يقتضيه، أو
• كان لأغراض أخرى بموافقة منك.

بما أننا شركة عالمية لها مكاتب حول العالم، يمكن للموظفين معالجة معلوماتك الشخصية في أيٍ من مكاتبنا. الآن يمتلك SUISSE BANK مكتب بريد في موروني، اتحاد جزر القمر.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها

لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي يحتفظ بها SUISSE BANK عنك. ما لم ينطبق استثناء، يجب علينا السماح لك بالاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، خلال فترة زمنية معقولة، ودون نفقات غير معقولة مجانًا. يمكن الوصول إلى معظم المعلومات الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلومات لا يمكن الوصول إليها من خلال المنصة أو ترغب في تنزيل كل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بتنسيق البيانات المحمولة، يُرجى التواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا.

كما يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكن تحديث كل معلوماتك الشخصية من خلال صفحات إعدادات المستخدم. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يُرجى التواصل مع دعم العملاء.

ممارسة حقوقك الأخرى

لديك عدد من الحقوق الأخرى المتعلقة بالبيانات الشخصية التي يحتفظ بها SUISSE BANK عنك، ومع ذلك، قد تكون هناك قيود على كيفية ممارسة الحقوق. يرجع هذا إلى حد كبير إلى طبيعة المنتجات والخدمات التي نقدمها. تكون معظم البيانات التي نجمعها من أجل تسهيل العقود بين المستخدمين وتسهيل المدفوعات وتوفير الحماية للمستخدمين الشرعيين والوفاء بالتزاماتنا القانونية - استخدامات البيانات هذه محمية ضد الحقوق أدناه.

لديك الحق في:

• عدم التقيّد بالتسويق المباشر ووضع تنميط للتسويق
• إزالة
• القيود المؤقتة على المعالجة.

التسويق المباشر والتنميط يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك باتباع الرابط الموجود أسفل كل بريد إلكتروني.

الإزالة: لا يمكن حذف معظم المعلومات الشخصية لأنها تُستخدم لدعم العقود بين المستخدمين وتوثيق المعاملات المالية، كما تُستخدم في تقديم الحماية للمستخدمين على المنصة. في حالة البيانات غير الشخصية التي يمكن ربطها بالبيانات الشخصية، فسيتم إما إزالتها إما جعلها مجهولة المصدر من البيانات الشخصية.

التقييد المؤقت للمعالجة: في ظروف معينة، يمكنك ممارسة هذا الحق، خاصة إذا كنت تعتقد أن البيانات الشخصية التي لدينا غير دقيقة، أو تعتقد أنه ليس لدينا أسباب مشروعة لمعالجة معلوماتك. في كلتا الحالتين، يمكنك ممارسة هذا الحق من خلال الاتصال بمسؤول الخصوصية التابع لنا.

ما لم يُذكر أعلاه، يجوز للمستخدمين ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه من خلال الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا.

للتواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا

إذا كنت تشعر أن ما سبق غير كاف أو إذا كانت لديك أي تساؤلات عن جمع معلوماتك أو معالجتها أو استخدامها، عندها نتطلع لتواصلك معنا. سنبذل قصارى جهدنا للرد في أقرب وقت ممكن مع مراعاة أي اقتراحات من جانبك. يُرجى التواصل معنا على

data.privacy@suissebank.com