개인정보 보호 정책

개인정보 보호 정책

SUISSE BANK는 당사에 위임된 개인 정보의 중요성을 인식하고 있습니다. 은행으로서 고객 및 웹사이트 방문자가 당사에 위임한 정보를 보호하는 것은 핵심적인 의무 중 하나입니다. 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 수립한 아래 엄선된 보안 조치를 확인하십시오.

SUISSE BANK가 개인 정보를 수집하는 이유는 무엇입니까?

당사는 귀하에게 더 나은 제품 및 서비스를 제공하고 고객의 필요에 맞도록 비즈니스 프로세스를 조정하고, 귀하에게 가장 알맞은 제품 정보와 온라인 뱅킹 애플리케이션을 안내하기 위하여 웹사이트에서 개인 정보를 수집하고, 처리하고, 사용합니다.

본 개인정보 보호 정책은 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에서 필요한 유럽 연합(EU) 내 사람들에 대한 ‘개인 정보’를 처리하는 방법도 설명합니다.

당사는 본 정책을 정기적으로 검토하며, 때때로 업데이트할 수 있습니다.

수집하고 보유하는 개인 정보의 유형

당사는 제품, 서비스, 고객 지원을 제공하기 위하여 사용자의 개인정보를 수집합니다. 당사의 제품, 서비스, 고객 지원은 다음과 같은 여러 가지 플랫폼을 통해 제공되며, 이에 국한되지 않습니다: 웹사이트, 스마트폰 앱, 이메일, 전화. 귀하가 이용한 특정 플랫폼 및 제품, 서비스, 또는 지원은 당사가 수집하는 개인 정보에 영향을 줄 수 있습니다.

당사에 의해 요청, 수집, 처리되는 모든 정보가 특정한 자연인을 식별하지 않으므로 전부 “개인 정보”인 것은 아닙니다. 이는 거래 중에 다른 사용자와 공유할 목적으로 당사에 제공한 “사용자 생성 콘텐츠”의 대부분을 차지합니다. 그러한 “비 개인정보”는 본 개인정보 보호 정책에서 다루지 않습니다. 그러나 비 개인정보가 기존 개인정보와 합쳐지거나 연결되면, 해당 형태로는 개인정보로 취급됩니다. 그러므로 본 개인정보 보호 정책은 투명성을 지키기 위해 두 유형의 정보를 모두 나열합니다.

경우에 따라 사용자는 당사가 요청하지 않은 개인정보를 제공하거나, 특정 유형의 정보 수집을 목적으로 하지 않는 수단을 통해 개인정보를 제공할 수 있습니다. 당사는 본 데이터를 보호하기 위해 합리적인 조치를 할 수 있으나, 사용자가 시스템, 프로세스, 제어 과정을 우회하였으므로 제공된 정보는 본 개인정보 보호 정책이 적용되지 않습니다.

경우에 따라 사용자는 소셜 미디어 또는 포럼 등 당사의 관리 밖에 있는 플랫폼을 통해 개인 정보를 제공할 수 있습니다. 당사가 수집한 정보는 본 개인정보 보호 정책이 적용되나, 이용한 플랫폼은 각각 고유의 개인정보 보호 정책을 적용합니다.

개인 정보 수집 방법 및 보유 기간

당사 웹사이트에서 수집된 정보는 수집된 목적을 이행하는 데 필요한 기간 동안만 보유됩니다. SUISSE BANK가 귀하에 관해 보유하는 정보를 열람하거나 수정하고 싶으시다면, 관련 법을 준수하는 한 데이터를 삭제, 차단 또는 교정할 수 있습니다. 귀하는 당사가 귀하에 관해 보유하는 개인 정보를 열람할 권한이 있습니다. 이 서비스는 무료입니다.

SUISSE BANK는 웹사이트 개선을 위해 지속적으로 노력합니다. 이러한 이유로, 당사는 웹사이트를 통해 익명 형식, 즉, 도메인 이름으로 귀하가 방문한 페이지와 머무른 시간을 추적하는 정보를 수집합니다. 각 정보는 통계 및 마케팅 목적으로만 사용되며 제삼자에게 공개되지 않습니다. 

-    귀하가 명시적으로 제공한 정보

귀하가 당사의 제품 및 서비스를 이용하는 동안 특정 유형의 개인 정보를 제공할 것을 요청받으실 수 있습니다. 이는 당사 웹사이트, 애플리케이션, 전화, 서면 양식, 또는 대면 미팅을 통해 이뤄질 수 있습니다.  때에는 당사가 요청한 개인정보를 사용하는 방법에 대해 설명하는 개인정보 수집 공지를 드립니다. 해당 공지는 서면 또는 구두로 이루어질 수 있습니다.

당사는 다음과 같은 정보를 요청, 수집 또는 처리합니다:

• 좌 정보 - 비밀번호
• 연락처 정보 - 이메일 주소, 전화번호
• 위치 정보 - 실제 주소, 결제 주소, 시간대
• 식별 정보 - 전체 성명, 신분 증명(예: 운전면허증, 여권), 주소지 증명(예: 공공요금 청구서)
• 재정 정보 - 신용카드 정보, 계좌 송금 정보, 결제 처리자 정보, 세금 번호
• 사용자 생성 콘텐츠 - 거래 설명, 거래 첨부 문서

-    기타 수집하는 정보

사용자는 이메일 주소, 실제 주소, 전화번호와 같은 연락처를 제공하는 비사용자와 거래를 시작할 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 해당 정보를 수집하고 저장하여 비사용자에게 연락하고 시스템 남용을 막습니다.

귀하의 결제 서비스 제공 업체는 당사가 수집하거나 처리하는 결제에 대한 정보를 전송할 수 있습니다.

경우에 따라 사용자의 개인정보는 공개된 소스에서 수집될 수 있습니다.

당사는 다음과 같은 정보를 수집 또는 처리합니다:

• 연락처 정보 - 이메일 주소, 전화번호
• 위치 정보 - 실제 주소, 결제 주소, 시간대
• 재정 정보 - 거래 상세 정보, 계좌 송금 정보
• 사용자 생성 콘텐츠 - 거래 설명

당사의 파트너사가 귀하를 대신하여 전송할 수 있으며, 이러한 경우 제공되는 정보는 당사가 개별 사용자로부터 요청하고, 수집하고, 처리하는 정보와 동일합니다. 당사의 파트너 플랫폼이 고유의 개인정보 보호 정책을 적용하는 반면, 당사의 플랫폼으로 이전된 개인정보는 사용자로부터 제출받은 것과 같이 취급되고 보호됩니다.

정보가 유지되고 보호되는 방법

본 웹사이트를 통해 수집된 정보는 담당 SUISSE BANK 디비전으로 전송됩니다. 금융 비밀 엄수 및 기밀성이 유지됩니다. 귀하의 문의에 답변하는 데 필요하지 않는 한, (즉, 판매원이 발송한 리플렛) 제삼자에게 데이터를 전송하지 않습니다. 귀하의 정보는 정보가 수집된 웹사이트와 관련되어 수집된 목적을 이행하는 데에만 독점으로 사용됩니다.

귀하의 정보를 수집한 웹사이트는 일반적으로 귀하의 브라우저에 있는 암호화 모듈을 사용하여 인코딩됩니다. 이러한 사이트는 SUISSE BANK의 온라인 뱅킹과 유사하게 국제 암호화 기술로 유명한 기관에 의해 인증되었습니다. 또한, SUISSE BANK는 계좌 및 위탁 계좌 모두 인터넷으로 액세스할 때 추가적이고 종합적인 최신 보안 조치를 마련해 두었습니다. 방화벽은 승인되지 않은 액세스를 방지합니다. 다양한 암호화 및 신분 확인 절차가 데이터 전송 중에 제삼자의 침입 또는 노출로부터 고객 정보를 보호합니다. 이에 더하여, SUISSE BANK는 승인되지 않은 개인의 디코딩을 방지하기 위하여 내부적으로 복잡한 인코딩 방식을 사용합니다. 또한, 귀하의 정보를 보호하기 위하여 데이터 전송 중에 전자 식별자가 생성됩니다.

-    귀하가 당사의 서비스를 사용함으로 인해 당사가 수집하는 정보

당사는 제공한 제품, 서비스 및 고객 지원을 포함하여 사용자와의 상호작용을 기록합니다. 여기에는 사용자가 특정 페이지를 열람했거나 버튼을 클릭했을 때와 같이 사용자가 당사 플랫폼을 이용한 내역이 포함됩니다.

당사가 연락한 경우, 의사소통에 필요한 본질적 개인 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 당사가 이메일로 연락한 경우, 사용한 이메일 주소를 수집하게 됩니다.

당사는 다음과 같은 정보를 수집 또는 처리합니다:

• 메타데이터 - IP 주소, 컴퓨터 및 연결 정보, 참조 웹 페이지, 표준 웹 로그 정보, 언어 설정, 시간대 등.
• 장치 정보 - 장치 식별자, 장치 유형, 장치 플러그인, 하드웨어 성능 등.
• 동작 - 열람한 페이지, 클릭한 버튼, 열람에 사용한 시간, 검색 키워드 등.

-    다른 사이트로의 링크

당사 웹사이트에서는 타사 웹사이트로의 링크가 있습니다. 이 링크는 당사가 제공하거나, 다른 사용자가 생성한 콘텐츠일 수 있습니다. 링크된 사이트는 당사가 관리하지 않으므로 당사는 그 조치에 관한 책임을 지지 않습니다. 다른 웹사이트를 통해 개인정보를 제공하기 전에, 해당 웹사이트의 이용약관 및 개인정보 보호 정책을 검토하실 것을 권장합니다.

쿠키

데이터 개인정보 보호의 중요성 및 당사의 투명성 의무를 고려하여, 아래와 같이 쿠키, 당사가 웹사이트에서 쿠키를 사용하는 방식, 쿠키의 장점에도 불구하고 비활성화하는 것을 선호하시는 경우 귀하의 옵션에 대한 정보를 제공해 드립니다. 귀하가 아래에 설명된 것처럼 쿠키를 비활성화하거나 사용하지 않기로 하지 않은 경우, 웹사이트에서 당사의 쿠키 사용에 동의하는 것으로 가정합니다.

-    쿠키는 무엇입니까?

쿠키는 작은 텍스트 파일입니다. 일반적으로 귀하가 방문하는 웹사이트에서 귀하의 컴퓨터나 모바일 장치에 다운로드됩니다. 이로 인해 웹사이트가 귀하의 장치를 태그하고 귀하의 사이트 이용을(이후 다시 돌아올 때도) 인식할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 웹사이트의 페이지 사이를 이동할 때마다 암호를 다시 입력하지 않아도 됩니다.

-    용어

쿠키 및 쿠키를 제어하는 방법을 이해하려면, 용어를 아는 것이 도움이 됩니다:

• 방문하는 웹사이트를 운영하는 조직에서 귀하의 장치에 설치한 쿠키를 “자사(first party)” 쿠키라고 합니다.
• 귀하가 방문 중인 다른 조직의 웹사이트를 통해 귀하의 장치에 설치한 쿠키는 “타사(third party)” 쿠키라고 합니다. 예를 들어, 전문 웹사이트 분석 회사가 설정한 쿠키는 특정 웹사이트에 방문한 사람 수에 대한 데이터를 해당 웹사이트 소유주에게 제공합니다.
• “지속 쿠키”라고 하는 것은 인터넷 브라우저를 닫은 후에도 장치에 남아 있습니다. 이는 해당 쿠키를 생성한 웹사이트를 방문할 때마다 활성화됩니다. 예를 들어, “지속 쿠키”를 사용하는 웹사이트에서 귀하의 로그인 정보를 저장하면 해당 웹사이트에 방문할 때마다 정보를 입력할 필요가 없습니다.
• 반면에, 세션 쿠키는 일시적이며 사용자가 다시 로그인할 필요 없이 페이지 간에 이동하는 등 일반적으로 웹사이트를 운영하는 데 사용합니다. 브라우저를 닫으면, 세션 쿠키는 모두 삭제됩니다.

-    당사가 이용하는 쿠키는 무엇입니까?

사용자 경험을 개선하기 위하여, 본 웹사이트는 아래에 설명된 목적으로 ‘지속’ 및 ‘세션’ 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 일반적으로 ‘자사’ 쿠키이나, ‘타사’ 쿠키일 수도 있습니다.

• 웹사이트 기능성

당사 웹사이트가 기술적으로 작동하거나 귀하가 요청한 서비스 또는 옵션을 제공하는 데 필수적인 쿠키. 예를 들어, 귀하의 인증 정보를 “기억”하여 인터넷 뱅킹 기능에 안전하게 로그인되어 있을 수 있게 하는 쿠키, 또는 귀하가 선택한 국가나 언어를 기억하는 쿠키.

• 웹사이트 성능 분석

사용자 방문 수, 가장 많이 열람한 사이트의 부분, 사용자의 도시 또는 지역 위치에 대한 종합적인 통계를 제공하여 당사 웹사이트의 개선을 돕는 쿠키. 이는 당사와의 계약에 따라 타사 분석 제공 업체가 설치할 수 있습니다. 이러한 쿠키는 귀하를 개인적으로 식별하지 않습니다. 그러나 해당 분석 쿠키의 옵트아웃을 원하시면, 여기서 하실 수 있습니다. “옵트아웃”과 쿠키는 이 이름 아래 저장됩니다. 해당 쿠키가 귀하의 브라우저에 저장되어 있는 한 정보가 수집되지 않습니다. 쿠키가 삭제되면 곧 SUISSE BANK 웹사이트에 대한 옵트아웃이 비활성화되며 갱신되어야 한다는 것에 유념하십시오.

현재 옵트아웃이 활성화되어 있지 않습니다. 본 컴퓨터에서 추적 정보를 수집 중입니다.

• 관심 기반 맞춤형 타겟팅

귀하에게 제품과 서비스에 대한 가장 적절한 정보를 제공하기 위하여, 당사는 귀하가 당사 웹사이트에서 열람한 콘텐츠를 식별하는 쿠키를 사용합니다.

또한, 타사 광고 캠페인의 목적으로 이 정보를 사용할 수 있습니다. 그러한 경우, 당사는 귀하가 확인한 광고에 대한 마케팅 파트너사의 웹사이트에 대한 정보를 받을 수 있습니다. 이와 같이, 타사가 당사 웹사이트에 자신의 광고를 게시할 수 있으며 귀하가 당사 웹사이트를 방문했다는 것을 확인할 수 있습니다. 옵트아웃 하시고 귀하의 관심과 관련성이 적을 수 있는 광고를 수신하려면, 여기서 하실 수 있습니다. “옵트아웃”과 쿠키는 이 이름 아래 저장됩니다. 해당 쿠키가 귀하의 브라우저에 저장되어 있는 한 정보가 수집되지 않습니다. 쿠키가 삭제되면 곧 SUISSE BANK 웹사이트에 대한 옵트아웃이 비활성화되며 갱신되어야 한다는 것에 유념하십시오.

현재 옵트아웃이 활성화되어 있지 않습니다. 본 컴퓨터에서 추적 정보를 수집 중입니다.

-    쿠키를 제어하는 방법

위에 설명되어 있는 것과 같이, 쿠키는 웹사이트를 최대한으로 활용하는 것을 돕습니다. 쿠키를 비활성화하기로 하셨다면, 당사 웹사이트의 특정 부분이 기대한 대로 작동하지 않는 것을 발견하실 수 있습니다.

특정 옵트아웃 외에도, 위에서 설명한 것과 같이, 쿠키 수신을 원하지 않는 경우 웹 브라우저에서 쿠키를 비활성화하도록 설정하실 수 있습니다. 대부분의 브라우저는 자사 쿠키는 허용하나 제삼자 쿠키는 차단하기, 또는 웹사이트가 쿠키를 설치할 때마다 알리기 등 다양한 레벨의 개인 정보 보호 기능을 제공한다는 것에 유의하십시오. 이러한 방식으로 쿠키를 비활성화하면 새로운 쿠키를 설정하는 것을 방지하나, 브라우저 설정에서 모든 쿠키를 삭제하지 않으면 귀하의 장치에서 작동 중인 이전에 설정된 쿠키는 중단할 수 없다는 점에 유념하십시오. 브라우저에서 쿠키를 관리하는 방법에 대한 안내는 일반적으로 해당 브라우저의 도움말 기능 또는 스마트폰 매뉴얼에서 확인할 수 있습니다.

소셜 플러그인에 대한 데이터 개인 정보 보호 메모

당사 웹사이트는 Twitter, Facebook 등과 같은 SNS의 소셜 플러그인(“플러그인”)을 사용합니다. 귀하가 해당 플러그인을 사용하여 SUISSE BANK 웹사이트에 액세스하는 경우, 귀하의 브라우저는 원래 SNS의 서버와 교신하고 플러그인의 시각적 요소를 로드하여 귀하에게 보여 드립니다. 이러한 과정을 진행하는 중에 SNS는 귀하가 당사 웹사이트에 방문했다는 것과 IP 주소 등의 추가 데이터에 관한 정보를 수신합니다. 당사의 인터넷 실체와 관련하여 적절한 수준의 데이터 개인 정보 보호를 보장하기 위해, 당사는 버튼 하나로 각 플러그인을 비활성화하고 플러그인이 활성화되기 전에 참조할 수 있는 간결한 데이터 개인정보 보호 노트를 작성해 두었습니다. 당사는 SNS가 활성 플러그인을 통하여 수집하는 데이터의 양에 영향을 주지 않습니다.

이 링크에 액세스하면 SUISSE BANK 웹사이트를 떠나게 됩니다. 이 링크를 통해 액세스한 웹사이트에서 제공되는 정보는 독자적인 제공 업체가 생산하며 SUISSE BANK는 해당 사이트에서 제공한 정보에 대해 보증하거나 책임을 지지 않습니다. 다른 웹사이트에서 표시된 의견 또는 권장 사항은 전적으로 해당 독자 제공 업체의 것이며 SUISSE BANK의 의견 또는 권장 사항이 아닙니다. 다른 웹사이트로 가는 SUISSE BANK 페이지의 링크는 해당 웹사이트 또는 그 제공업체에 대한 SUISSE BANK의 추천 또는 기타 승인으로 간주하지 않습니다.

더 많은 정보를 알아보시려면 적절한 데이터 개인 정보 보호 공지를 확인하십시오:
Facebook 
Twitter
Google+

개인정보를 이용하는 방법 

당사가 요청, 수집, 처리하는 정보는 주로 사용자가 요청한 제품 또는 서비스를 사용자에게 제공하는 데 사용됩니다. 더욱 구체적으로, 당사는 귀하의 개인 정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다:

• 귀하가 요청한 서비스 또는 제품을 제공하기 위함
• 귀하에게 기술적인 지원 또는 기타 지원을 제공하기 위함
• 당사의 서비스에 대한 문의에 답변하거나 불만 사항에 대응하기 위함
• 귀하가 관심이 있을 수 있는 당사 프로그램이나 서비스를 홍보하기 위함(해당 커뮤니케이션에서 옵트아웃 하지 않은 경우)
• 디버깅, 테스트, 기타 플랫폼 운영을 허용하기 위함
• 데이터 분석, 연구, 및 기타 빌드를 수행하고 플랫폼을 개선하기 위함
• 법적 의무 및 규제 의무를 준수하기 위함
• 법에 의해 다른 방식으로 허용되거나 요청되는 경우
• 이러한 목적에 대해 귀하의 동의를 철회하지 않는 한, 귀하의 동의 하에 기타 목적을 위함.

당사가 사용자에 대한 개인 정보를 사용하는 것에 대한 합법적인 처리 근거는 다음과 같으며, 이에 국한되지 않습니다:

• 사용자가 동의한 경우
• 사용자가 당사자인 계약의 이행에 필요한 경우
• 법적인 의무를 준수하기 위해 처리가 필요한 경우
• 당사 사용자 또는 다른 자연인의 중요한 이익을 보호하기 위해 처리가 필요한 경우
• 이러한 이해관계가 당사 사용자의 권리를 침해하지 않는 한 당사의 정당한 이익을 추구하기 위하여 처리가 이루어집니다.

개인정보를 공개하는 경우

-    거래의 다른 당사자에게

당사는 귀하와의 거래에 참여하는 타사에 개인정보를 공개할 수 있습니다. 다음을 포함하나 이에 국한되지 않습니다:

• 상대 당사자,
• 중개인,
• 거래 개시에 관련된 계열사.

-    기타 공개 및 전송

또한, 당사는 다음과 같은 목적으로 타사에 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다:

• 필요시 귀하가 요청한 서비스 또는 제품을 제공하기 위함
• 법원 명령, 소환장 또는 법률 집행 기관의 기타 요청을 받은 경우,
• 법에 의해 다른 방식으로 허용되거나 요청되는 경우,
• 또는 귀하의 동의를 받은 기타 목적.

당사는 전 세계에 사무실이 있는 글로벌 회사로, 귀하의 개인 정보는 당사 사무실의 직원에 의해 처리될 수 있습니다. SUISSE BANK는 현재 코모로의 모로니에 주소를 두고 있습니다.

개인정보 열람 또는 수정

귀하는 SUISSE BANK가 귀하에 대해 보유하는 개인 정보에 열람을 요청할 권한이 있습니다. 예외가 적용되지 않는다면, 당사는 합리적인 기간 내에 지나친 비용이 발생하지 않는 한 당사가 귀하에 대해 보유하는 개인 정보를 귀하가 확인할 수 있도록 허용해야 합니다. 대부분의 개인정보는 귀하의 계좌에 로그인하면 열람할 수 있습니다. 플랫폼을 통해 열람할 수 없는 정보를 열람하거나 당사가 귀하에 대해 보유하는 모든 개인정보를 이동식 데이터 형식으로 다운로드하려면 개인정보 보호 담당자에게 문의하십시오.

또한, 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하는 개인정보에 대해 수정을 요청할 권한이 있습니다. 귀하의 개인정보는 사용자 설정 페이지를 통해 업데이트할 수 있습니다. 도움을 요청하려면 고객 지원 센터에 문의하십시오.

기타 권리의 행사

귀하는 SUISSE BANK가 귀하에 관해 보유하는 개인 정보와 관련하여 다른 수많은 권한을 보유하고 있으나, 권한을 행사하는 방법에 대해 제한이 있을 수 있습니다. 이는 대체로 당사가 제공하는 제품 및 서비스의 특성에 기인합니다. 당사가 수집하는 데이터의 대부분은 사용자간의 계약을 용이하게 하고, 결제를 간편하게 하며, 적법한 사용자를 보호하고, 법적 의무를 충족하기 위한 것입니다. 이 데이터는 아래와 같은 권리로부터 보호됩니다.

귀하는 다음과 같은 권리를 보유합니다:

• 직접 마케팅 및 마케팅을 위한 프로파일링에서 옵트아웃
• 삭제
• 처리의 일시적 제한.

직접 마케팅 및 프로파일링: 사용자는 각 이메일 하단에 포함된 링크로 구독을 중단할 수 있습니다.

삭제: 대부분의 개인정보는 사용자간의 계약을 지원하고 금융 거래를 기록하고 플랫폼에서 사용자를 보호하는 데 사용되므로 삭제할 수 없습니다. 개인 정보와 연결될 수 있는 비 개인정보의 경우, 삭제되거나 개인정보로부터 익명화됩니다.

처리의 일시적 제한: 특정 상황에서, 특히 당사가 보유한 개인정보가 정확하지 않다고 생각하거나 당사에 귀하의 정보를 처리할 합법적인 근거가 없다고 생각하는 경우 귀하는 이러한 권리를 행사할 수 있습니다. 어느 경우이건 개인정보 보호 담당자에게 문의하여 본 권리를 행사할 수 있습니다.

위에 언급되지 않은 경우, 사용자는 개인정보 보호 담당자에게 문의하여 위의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 보호 담당자에게 문의하기

위의 내용이 충분하지 않다고 생각하거나 귀하의 정보 수집, 처리, 사용에 대한 문의 사항이 있으신 경우, 언제든지 연락해 주십시오. 귀하의 가능한 한 빨리 답변하고 귀하의 의견을 고려하도록 최선을 다하겠습니다.
data.privacy@suissebank.com 으로 문의하십시오.